God kontakt og feedback fra borgerne er nogle vigtige elementer når man gerne vil sikre det bedst mulige tilbud. Validi har flere forskellige SMS funktioner.
- SMS beskeder direkte fra systemet hvor både sendte og modtagne sms’er lander i borgerens egen journal. Alle de sms’er borgeren sender til kliniknummeret lander i deres personlige journal.
- SMS beskeder med links der giver borgeren mulighed for at besvare de spørgsmål klinikken sender til dem
- Automatiske SMS påmindelser om aktiviteter som borgeren skal deltage i.