Den nye Feedback app er klar
Du kan nu mortage feedback fra borgerne direkte ind i systemet. På den måde kan i forebygge afbrud og sikre at borgerne får den bedt mulige oplevelse under deres forløb hos jer.
I kan selv oprette spørgsmålene og hvor tit de skal vises på borgernes app. Borgeren installerer appen på deres telefon, eller tilgår en webside med deres unikke kode. Når borgeren har besvaret spørgsmålene, vil de være synlige i deres profil og der vil være en indikator på borgerlisten der viser deres gennemsnitlige tilstand.
Denne løbende brugertilfredsheds undersøgelse kan bruges som evalueringsmetode på tilbudsportalen.