Validi Feedback

Den nye Feedback SMS er  klar

For 35 øre om ugen pr borger kan i nu modtage værdifuld feedback. I kan nu modtage feedback fra borgerne direkte ind i systemet. På den måde kan i forebygge afbrud og sikre at borgerne får den bedst mulige oplevelse under deres forløb hos jer.

I kan selv oprette spørgsmålene og hvor tit de skal vises på borgernes mobiltelefon. Borgeren klikker på det unikke fremsendte link. Når borgeren har besvaret spørgsmålene, vil de være synlige i deres profil og der vil være en indikator på borgerlisten der viser deres gennemsnitlige tilfredshed med deres behandlingstilbud.

Denne løbende brugertilfredsheds undersøgelse kan bruges som evalueringsmetode på tilbudsportalen.