Den nye Feedback SMS er klar
Du kan nu modtage feedback fra borgerne direkte ind i systemet. På den måde kan i forebygge afbrud og sikre at borgerne får den bedt mulige oplevelse under deres forløb hos jer.
I kan selv oprette spørgsmålene og hvor tit de skal vises på borgernes mobiltelefon. Borgeren klikker på det unikke fremsendte link. Når borgeren har besvaret spørgsmålene, vil de være synlige i deres profil og der vil være en indikator på borgerlisten der viser deres gennemsnitlige tilfredshed med deres behandlingstilbud.
Denne løbende brugertilfredsheds undersøgelse kan bruges som evalueringsmetode på tilbudsportalen.